Reembolso y devoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

¿CUÁNDO PUEDE CANCELAR SU SERVICIO?

Si tiene un problema importante con algún servicio ofrecido por Creeper Solutions o un problema menor que no pudo ser arreglado en un tiempo razonable, tiene el derecho de cancelar un contrato de servicio, cuando lo fue:
– proporcionado con un nivel inaceptable de cuidado y habilidad.
– no apto para el propósito que usted solicitó.
– no se entregan en un tiempo razonable cuando no hay una fecha de finalización acordada.

SERVICIOS QUE NO PUEDE CANCELAR:

Debe pagar por los servicios que ha recibido bajo un contrato de servicio que funcionó como se esperaba.
No puede cancelar un contrato de servicio u obtener un reembolso si el problema estaba fuera del control de Creeper Solutions, o de usted:

– cambió de opinión.

– insistió en que un servicio se prestara de una manera particular, en contra del consejo de Creeper Solutions.

– no explicó claramente sus necesidades Creeper Solutions

CANCELAR SU SERVICIO:

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento. La opción se encuentra en la Configuración de la cuenta.
Si tiene un problema con un servicio, siga los pasos siguientes:

– Muestre el comprobante de compra con un recibo o un extracto bancario.

– Contacte con Creeper Solutions y explique el problema. Si Creeper Solutions no puede arreglar el servicio en un tiempo razonable, se negociarán los términos del contrato de servicio.

El cierre de la cuenta está sujeto a:

no tener ningún listado pendiente en el Sitio Web;
resolver cualquier asunto pendiente (como una suspensión o restricción de su Cuenta); y
pagando los honorarios o las cantidades pendientes de pago en la Cuenta.

Es posible que conservemos parte de su información personal para satisfacer los requisitos reglamentarios y nuestras propias obligaciones externas. El cierre de su cuenta no elimina necesariamente toda la información que tenemos.

CREEPER SOLUTIONS NO COMPENSARÁ NINGÚN DAÑO O PÉRDIDA CAUSADA SI EL PROBLEMA O INSATISFACCIÓN SE PRODUJO ENTRE EL USUARIO Y EL FREELANCER.

Si ha pagado por el servicio y ya ha comenzado o ha sido entregado, se negociará un reembolso para cubrir los servicios que fallaron y cualquier pago anticipado.